Winalco - حلول برمجية احترافية في الجزائر
Français
Accelero CRM عقاري

نظام CRM العقاري الذي يتابع كل عميل محتمل حتى إتمام البيع.

كل عميل محتمل تدفع ثمنه يستحق مكالمة. يجمع Accelero بين Facebook و WhatsApp ومشاريعك في قاعدة بيانات واحدة، ويضمن الاتصال بكل عميل محتمل في الوقت المناسب، وينبّهك إلى المشترين الجاهزين للتوقيع.

احجز عرضًا تجريبيًا 0661 449 213
  • عرض تجريبي على عملائك المحتملين
  • جاهز للعمل في 4 خطوات
  • واجهة API الرسمية لـ WhatsApp Business

نظام CRM للوكالات العقارية في الجزائر

Accelero هو نظام CRM من Winalco للوكالات العقارية في الجزائر. تغذّيه إعلاناتك على Facebook وحسابك على WhatsApp Business باستمرار، ويُسنَد كل عميل محتمل إلى وكيل، فلا يبرد أيٌّ منهم على مكتب حتى إتمام البيع.

النتيجة: مكالمة أولى أسرع، ووكلاء يركّزون على المشترين الجاهزين، ومشكلات تُكتشف في غضون أيام بدل نهاية الشهر.

البطاقة التقنية

القنوات
Facebook Lead Ads، WhatsApp Business (واجهة API الرسمية من Meta)
الاستيراد
CSV أو Excel، حتى 5000 سطر
الذكاء الاصطناعي
على حساب OpenAI أو Anthropic أو Google الخاص بوكالتك
الوصول
عبر الإنترنت، قابل للتثبيت على الهاتف
الأدوار
المسؤول والمشرف والوكيل، نحو 45 صلاحية
الأمان
مصادقة ثنائية، والموافقة على الأجهزة الجديدة
المطوِّر
Winalco، في سطيف منذ 2002

من النقرة الأولى إلى الوكيل المكلَّف

ثلاثون ثانية لمشاهدة مسار عميل محتمل داخل Accelero، من الإعلان إلى مكالمة الوكيل.

يصل العملاء المحتملون من WhatsApp ومن Meta، ويُنشَؤون في نظام CRM مع مصدرهم ووقت وصولهم، ويراهم المشرف في قائمة واحدة ويوزّعهم على وكلائه، الذين يتلقّون إشعارًا ويبدؤون الاتصال.

من إعلاناتك إلى وكلائك

حملاتك تملأ صندوقًا واحدًا. المشرف يوزّع، والوكيل يتلقّى إشعارًا، والعملاء المحتملون المنسيّون يعودون من تلقاء أنفسهم.

من النقرة إلى البيع، يحظى كل عميل محتمل بالمتابعة

تابع عميلًا محتملًا داخل Accelero، من اللحظة التي يملأ فيها استمارتك حتى إتمام البيع.

مسار مبيعات واضح يتشاركه الفريق كله

يتبع كل وكيل المراحل السبع نفسها: يقرأ المدير نشاطه كله بنظرة واحدة.

  1. 01 عميل محتمل جديد
  2. 02 محاولة اتصال
  3. 03 عميل محتمل متفاعل
  4. 04 قيد التفاوض
  5. 05 موعد محدَّد
  6. 06 محجوز
  7. 07 تم البيع

عندما تضيع صفقة، يسجّل الوكيل سببها: تعرف لماذا تفشل المبيعات، لا عددها فقط.

  • خسارة لصالح منافس
  • غير مهتم
  • غير مؤهَّل
  • شراء ملغى

المزايا: ما يقدّمه Accelero لوكالتك

من استمارة Facebook إلى لوحة قيادة المدير: كل أداة تهدف إلى تحويل مزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات.

استقطاب العملاء المحتملين

توقّف عن الدفع مقابل عملاء محتملين لا يتصل بهم أحد: كل دينار تنفقه على الإعلان يصل إلى قاعدة بيانات نظيفة.

  • تصل استمارات Facebook Lead Ads الخاصة بك في ثوانٍ، مع الإعلان والحملة التي جاءت منها
  • يتم التعرّف على التكرارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني: المشتري العائد يعيد فتح بطاقته بدل إنشاء بطاقة ثانية
  • الرد على حملة WhatsApp يعيد العميل إلى «عميل محتمل جديد»
  • ملفك الحالي يُستورد منذ اليوم الأول: CSV أو Excel، حتى 5000 سطر، مع مطابقة الأعمدة

التتبّع والمتابعة

لا يبرد أي عميل محتمل على مكتب وكيل: المكالمة الأولى تتم أسرع، وعدد أقل من العملاء المحتملين يضيع في الصمت.

  • لكل عميل محتمل موعد مكالمته التالية: يبدأ الوكيل يومه بقائمته، اليوم، المتأخرة، القادمة
  • تُظهر عروض إعادة التوزيع العملاء المحتملين الجدد غير المعالَجين بعد 2 إلى 4 ساعات، وعملاء أي وكيل غير نشط منذ 10 أيام
  • اختياريًا، يعيد الذكاء الاصطناعي إسناد العملاء المحتملين المهمَلين: يقرأ الملاحظات، ويحترم فترات الانتظار المبرَّرة، ويُسند الباقي إلى الوكيل النشط الأقل انشغالًا

تحديد الأولويات بالذكاء الاصطناعي

اقضِ أيامك مع المشترين الجاهزين: ساعات الفريق تذهب حيث توجد العمولة.

  • كل عميل محتمل يُقيَّم ساخنًا أو فاترًا أو باردًا، مع الأسباب ونية الشراء واللغة
  • يُحدَّث التقييم كل ليلة ومع كل رد على WhatsApp؛ وكل عميل محتمل ساخن جديد يُطلق تنبيهًا
  • يرصد الذكاء الاصطناعي في الملاحظات والمحادثات المشتري الذي ينتظر قرضًا بنكيًا، أو عليه أن يبيع عقارًا أولًا، أو سيقرّر «بعد رمضان»
  • اطرح أسئلتك بلغة عادية، مثل «أيّ العملاء المحتملين الساخنين لم يُتصل بهم هذا الأسبوع؟»: يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي ببيانات نظام CRM، بلغتك

كتالوج المشاريع

اعرض المشروع والمشتري على الهاتف: يحصل على الإجابة من المكالمة الأولى، لا الثالثة.

  • كل مشاريعك في مكان واحد: المرقّي العقاري، الحي، الوحدات، جداول الدفع، مواعيد التسليم والوثائق
  • اعثر على العقار المناسب حسب الحي أو المرقّي العقاري أو الحالة أو السعر أو موعد التسليم
  • ملاحظاتك الخاصة وعمولتك على كل إعلان

WhatsApp Business

WhatsApp على نطاق واسع، وفق قواعد Meta: قاعدة بياناتك القديمة تعود مصدرًا للمبيعات.

  • صندوق وارد مشترك على رقمك المهني، مع حالة التسليم ونافذة 24 ساعة تُدار نيابةً عنك
  • حملات بقوالب معتمدة من Meta، حتى 5000 جهة اتصال، موجَّهة حسب الحالة أو البلد أو المصدر أو الوكيل
  • كل من يرد بكلمة STOP يُلغى اشتراكه تلقائيًا
  • اختياريًا، يتابع الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين الخاملين، ويطرح حتى ثلاثة أسئلة تأهيلية، ويُحيل المشترين المهتمين إلى وكيل

الإشراف والتقارير

شاهد النشاط، لا مسار المبيعات وحده: تظهر المشكلات في غضون أيام، لا في نهاية الشهر.

مباشر

  • لوحة القيادة: العملاء الجدد خلال الشهر، مكالمات اليوم، العملاء المحتملون الواردون مقارنةً بالنشاط، العملاء حسب الوكيل وحسب الحالة

كل يوم

  • تقرير الطلبات: هل عولج كل عميل محتمل جديد في أقل من 4 ساعات؟
  • تقرير الحالات غير الاعتيادية: كل وكيل يُقارَن بآخر 14 يومًا من نشاطه، لرصد أي مكتب يتراجع أداؤه في أسرع وقت
  • أهداف لكل وكيل (المكالمات، المحادثات، الملاحظات، المواعيد، زمن الرد)، مع من هو متأخر، وفي ماذا

كل أسبوع وكل شهر

  • ملخص للإدارة مع ترتيب الوكلاء، عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp

حماية ملف العملاء

ملف عملائك هو رأس المال الحقيقي للوكالة: ويبقى ملكك.

  • كل دور يرى ما يخصّه: الوكيل عملاءه المحتملين، ورئيس الفريق فريقه، والمدير كل شيء، مع نحو 45 صلاحية قابلة للضبط
  • أي تسجيل دخول من متصفح جديد ينتظر موافقة أحد المسؤولين
  • تنبيه فور تعديل رقم هاتف أحد العملاء أو بريده الإلكتروني
  • سجل كامل لكل عميل: من عدّل ماذا، ومتى
  • مصادقة ثنائية، وقفل بعد عدة محاولات دخول فاشلة، وبيانات اعتماد مشفّرة، وفصل بيانات كل وكالة

لكل دور

كل منصب في الوكالة يجد فيه ما يناسبه.

المدير: تحكّم ورؤية شاملة

  • تقارير مجدولة وترتيب الوكلاء
  • أهداف لكل وكيل
  • تنبيهات حول العملاء المحتملين الساخنين وتعديلات البيانات
  • الأدوار والصلاحيات والموافقة على الأجهزة

رئيس الفريق: فريق يتقدّم

  • كل العملاء المحتملين للفريق في عرض واحد
  • عروض إعادة توزيع ترصد ما فات
  • إعادة إسناد عميل محتمل، مع إشعار الوكيل الجديد
  • مساعد الذكاء الاصطناعي للإجابات السريعة

الوكيل: أعمال إدارية أقل، ومكالمات أكثر

  • قائمة مكالمات اليوم مع الإجراءات التالية
  • تنبيهات حول العملاء المحتملين الساخنين
  • كتالوج المشاريع مع جداول الدفع
  • صندوق WhatsApp، قابل للتثبيت على الهاتف

جاهز للعمل في أربع خطوات

  1. 01

    أنشئ وكالتك

    سجّل حسابك: مساحتك جاهزة، مع أدوار المسؤول والمشرف والوكيل مُعدّة مسبقًا.

  2. 02

    استورد العملاء المحتملين والفريق

    استورد ملف Excel أو CSV الخاص بك وادعُ وكلاءك عبر البريد الإلكتروني، كلٌّ بدوره.

  3. 03

    اربط قنواتك

    اربط صفحتك على Facebook ورقم WhatsApp Business الخاص بك: يصلك العملاء المحتملون تلقائيًا.

  4. 04

    فعّل الذكاء الاصطناعي

    أضف مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، ولا تفعّل إلا عمليات الأتمتة التي تفيدك.

الأسئلة الشائعة

لديك سؤال آخر؟ اتصل بالرقم 0661 449 213

Accelero هو نظام CRM من Winalco مصمَّم للوكالات العقارية في الجزائر. يجمع عملاءك المحتملين القادمين من Facebook Lead Ads، ورقم WhatsApp Business الخاص بك، وكتالوج مشاريعك في قاعدة بيانات واحدة، ويضمن الاتصال بكل عميل محتمل في الوقت المناسب، ويرصد المشترين الجاهزين بفضل الذكاء الاصطناعي، حتى إتمام البيع.

نظام CRM العقاري هو برنامج لإدارة علاقات العملاء مصمَّم للوكالات العقارية: يجمع العملاء المحتملين في مكان واحد، ويوزّعهم على الوكلاء، ويتابع كل جهة اتصال حتى إتمام البيع، مع المتابعات والمواعيد وسجل المراسلات وتقارير النشاط. Accelero هو نظام CRM عقاري مصمَّم للوكالات في الجزائر.

لأن العملاء المحتملين يأتون من كل مكان (استمارات Facebook، ومحادثات WhatsApp، وملفات Excel قديمة)، وبعضهم لا يصل أبدًا إلى أي وكيل. وتتأخر المتابعات عندما يكون الوكيل مثقلًا بالعمل أو في عطلة أو ينسى، فيكتشف المدير في نهاية الشهر أن أحد المكاتب توقّف عن الاتصال منذ ثلاثة أسابيع. نظام CRM مثل Accelero يجمع كل العملاء المحتملين في قاعدة واحدة، ويحدّد لكل منهم موعدًا لإعادة الاتصال، وينبّه إلى هذه التأخيرات في غضون أيام قليلة.

لأنه مصمَّم للوكالات العقارية في الجزائر: كتالوج مشاريع يتضمن الوحدات وجداول الدفع ومواعيد التسليم، واستمارات Facebook Lead Ads وواجهة API الرسمية لـ WhatsApp Business مدمجة فيه، وذكاء اصطناعي يرصد المشتري الذي ينتظر قرضًا بنكيًا أو الذي سيقرّر «بعد رمضان». من المدير إلى الوكيل، لكل دور في الوكالة واجهته الخاصة.

من استمارات Facebook Lead Ads الخاصة بك، التي تصل بعد ثوانٍ من إرسالها مع الإعلان والحملة التي جاءت منها، ومن رقم WhatsApp Business الخاص بك. ويمكن استيراد ملفاتك الحالية بصيغة CSV أو Excel، حتى 5000 سطر، ويتم التعرّف على التكرارات من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

يمنح كل عميل محتمل تقييم «ساخن» (نية شراء واضحة وتجاوب سريع)، أو «فاتر» (مهتم لكنه لم يقرّر بعد)، أو «بارد» (يتعذّر الوصول إليه أو غير مؤهَّل)، مع ذكر أسبابه. ويُعاد حساب التقييمات كل ليلة ومع كل رد على WhatsApp، وكل عميل محتمل ساخن جديد يُطلق تنبيهًا.

بالنسبة لوظائف الذكاء الاصطناعي، نعم: فهي تستخدم حساب OpenAI أو Anthropic أو Google الخاص بوكالتك. وتبقى الوظائف الاختيارية معطّلة ما لم تفعّلها، وأنت من يختار عمليات الأتمتة التي يتم تشغيلها.

نعم. يعتمد Accelero على واجهة API الرسمية لـ WhatsApp Business من Meta، برقمك الخاص. وتستخدم الحملات قوالب معتمدة من Meta، ويُلغى تلقائيًا اشتراك كل من يرد بكلمة STOP.

يرى كل وكيل عملاءه المحتملين، ويرى رئيس الفريق فريقه، ويرى المدير كل شيء، مع نحو 45 صلاحية قابلة للضبط. ويبقى أي تسجيل دخول من متصفح جديد في انتظار موافقة أحد المسؤولين، ويُحفظ في السجل كل تعديل على بطاقة العميل.

نعم. يُثبَّت Accelero على الهاتف: يجد فيه الوكيل قائمة مكالماته لليوم، وتنبيهاته، وكتالوج المشاريع، وصندوق WhatsApp.

في أربع خطوات: أنشئ وكالتك، مع أدوار المسؤول (Admin) والمشرف (Manager) والوكيل (Agent) الجاهزة مسبقًا؛ استورد ملفك وادعُ وكلاءك عبر البريد الإلكتروني؛ اربط صفحتك على Facebook ورقم WhatsApp Business الخاص بك؛ وأخيرًا، أضف مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك وفعّل فقط عمليات الأتمتة التي تريدها.

شاهد Accelero يعمل على عملائك المحتملين.

30 دقيقة، وعيّنة من العملاء المحتملين لوكالتك، ونريك أين تتعثّر متابعاتك اليوم.

اطلب عرضًا تجريبيًا 0661 449 213

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لنضمن لك أفضل تجربة على موقعنا. اعرف المزيد